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抖音代运营:抖音小店违规行为有哪些?会进行什么样的处罚?

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2021-12-02

目前,抖音上面直播带货,已封禁第三方外链,也就是说商家如果想要继续直播带货的话就必须开通抖音小店。在抖音平台高速发展的今天,抖音小店的规则也越发完善严格。作为商家可得仔细了哟,搞清楚了哪些操作会违规,能很大程度上避免违规被处罚。


关于商家违规行为和处理规则,抖音代运营公司小编大致整理了一下内容,今天就来带大家盘点下,希望对各位商家有所帮助。


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抖音代运营 - 抖音小店违规行为盘点
有关商家服务承诺

抖音小店违背服务承诺主要包括:违规发货、售后超时、消息处理售后申请、违背开票承诺、异常售后地址及信息以及未按约定交付服务等。抖音代运营主要给大家讲解以下两点:


01 违规发货
违规发货主要是指超时发货、超时揽件、虚假发货等情况,不按正常发货规则发货都属于违规发货。
1)发货超时:消费者下单后,商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号。
2)虚假发货:商家上传至后台的订单物流单号对应的物流信息存在明显异常的情形。

3)超时揽件:商家上传订单物流单号后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有揽件物流信息。


02 售后违规

售后违规主要是指用户需要换货、补发等服务,商家没有在约定时间内处理发出。另外,消费者的售后消息不处理,或者超时,导致消费者权益受损的;用户想要退换货,商家给的地址无法正常收货,无货无人收货等都属于售后违规。

  

抖音代运营公司友情提醒:作为商家的我们在发货和售后问题的处理上,一定及时严格的按照平台规则来处理,不然就会被平台判定违规。违规处罚主要包括累计违规积分以及扣罚保证金等。


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商品上传发布

抖音小店商品发布违规的操作主要包括:滥发信息、虚假宣传、不当使用他人权力、发布混淆信息、发布违禁商品、发布非约定商品、出售假冒/盗版商品等。抖音代运营公司为大家整理了以下几种违规操作方式,供参考:


01 虚假宣传
有关虚假宣传,官方给出了几种常见类型,主要包括以下8种类型:
1)商品信息虚构
2)商品的关键信息和商家所描述不一样
3)商家关于商品发布的一系列活动不真实
4)虚构商品背景、混乱消费者
5)夸张推广该商品
6)价格违规
7)违规使用极限词

8)虚构或夸大商品功效


02 出售假冒/盗版商品
1)出售假冒注册商标商品或仿制品,即未经权利人许可,在出售的商品上擅自使用其商标;或未经品牌方许可,擅自复制、批量生产、销售与该品牌商品高度相似的商品。

2)出售盗版商品,即指未经权利人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。


03 发布未约定商品

非约定商品简单来说就是你的小店没有权限经营的商品,但你通过乱挂类目发了,这样的情况就会被平台直接被封禁产品,且扣除全部保证金。


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当我们在上传抖音小店商品,不确定商品类目,不知道哪些商品可以上架时,可以联系长沙抖音代运营公司来获取帮助!


有关商品质量

抖音小店商品质量违规包括但不限于:商品标识不合格,感官质量不合格,材质成分不符;假冒伪劣成分等。


抖音代运营公司总结:简单来说就是我们所售卖的商品外观以及商品成分不符合规范,就属于违规,平台就会封禁该商品,并积累违规积分,严重者还会进行扣除保证金等一系列处罚。


扰乱平台秩序违规

抖音小店扰乱平台秩序违规的操作主要包括:未按平台规则提交资质材料;提供虚假资质材料;危机消费者权益;违背交易流程;虚假交易;违规商品被封禁后重新经营同类商品。


如果你对抖音小店违规规则其中的某些细节点还有不明白的地方,可以联系抖音代运营公司- 悦益文化,我们来为你解答!


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抖音代运营 - 抖音小店违规处罚方式
那么假如我们的抖音小店不小心违反规定了,会受到平台的哪些处罚呢,抖音平台会根据违规情节严重情况,对商家小店进行不同程度的处罚,包括但不限于以下几种处罚方式:
1)公示警告
2)扣减店铺担保金
3)限制店铺权限扣除因违规操作所产生的的货款
4)清退店铺,扣除全部保证金,解除协议,永不合作。
5)处罚违规店铺的关联店铺

6)累计违规行为积分,当累积到一定节点时就会对商家进行相应的处罚。


以上便是小编总结出的所有关于抖音小店违规规则以及违规处罚相关的全部内容,如果你对其中的任意一点有疑问,或者你在操作中遇到了难题,包括但不限于小店操作以及小店运营玩法,都可以联系长沙抖音代运营公司 - 悦益文化。


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