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直播营销策略:直播完成后,如何做有意义的复盘?

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2021-10-13

直播带货是当下已经十分流行的模式,这一模式对直播时的人员设置、场地把控、流程掌握等方面都有较高要求,以实现直播时的更高转化。


一场直播的结束,只是对于观众来说结束了,但对于商户来说后续工作还在继续中,这时必须要对本次直播进行有效的复盘。


所谓的复盘,就是当一件事情结束了以后,不管是成功还是没成功,尤其是没做成功的,就需要回顾一下这件事情预先是怎么设定的,中间出了什么问题,为什么没做到。把这个过程梳理一遍,对经验和教训进行总结。


直播带货复盘


而直播复盘,就是在一场直播结束后,对直播的各项数据进行分析,总结出该场直播中做得好和不足的地方,为下一场直播的数据提升进行调整、优化,做出更好的直播效果。

直播复盘是一个很重要的工作流程和手段,若想提升直播数据,直播复盘是一个有效的方式。


为什么说一定要复盘呢?

1、通过分析直播数据和互动评论,对构建用户画像、后续直播内容选题、选品和粉丝运营都有十分重要的意义。


2、直播后的复盘,可以通过直播中的实际反馈得到验证,不断摸索最适合自己的方式,进而帮助优化和改进直播前中后整体流程和内容。


3、根据复盘后总结出来有效的技巧和话术,提炼出独特、好记的个人标签,在后续直播中将其变成主播个人的直播风格。


直播带货复盘


4、通过复盘,我们一定会发现直播中有错误的地方,把这些出错的部分记录下来,进行改正优化,下次就能避免同样的问题产生,使得每一次直播都比上一次更好。


在了解了直播复盘的重要性后,我们要如何有计划的进行复盘呢?

在信息化时代,数据是一个非常重要的资产,形成自己的直播间数据库,是一个非常有意义的工作,而标准化的话术,也将成为我们的知识资产。


回顾目标

做任何事情都应该是有计划、有目标的,以目标为导向,才能让工作有朝气激情。

对直播来说,有一个很好的方式就是观察同行,通过对同行的数据分析情况,结合自己的需求预期,来设定初始目标。

然后回顾自己制定的直播涨粉小目标是否达成,商品点击量是多少,订单成交量是多少,这样直播的量化数据就形成了。


直播带货复盘


数据分析
所有结果的呈现都是由数据说了算,直播间所有的行为都会产生数据。

流量基础数据:用于分析新粉转化的能力和评论互动率。

而看转化新粉能力要看占比,直播转化新粉占比=新增粉丝/观众总数;

看直播的互动情况,评论互动率=评论人数/观众总数。


流量来源数据:一场直播流量很大,但粉丝增长情况不佳,多半是因为流量来源不精准。每个平台的直播流量入口不同,但可以通过直播间用户停留时长、互动率等数据来判断流量的精准度。


直播电商数据:在一场带货直播中,需要关注以下几个电商数据:商品展示次数、商品点击次数、橱窗访问次数。

当展示次数和点击次数之间存在明显差异时,可能是产品SKU不丰富、产品价格不够有优势。


直播带货复盘


直播观看数据:就直播本身的观看而言,有直播次数、直播时长、观看次数、用户观看时长这几个数据指标需要关注。

如果要看转化率,直播间内就要重点关注用户停留时长、互动率、商品点击与转化。


直播数据复盘

直播数据是直播的最真实情况的反应,关注的数据点有很多,通过这些数据都对比,看到自己的直播成绩,发现其中的问题。只有看到短板和缺陷,才能想办法去规避或者解决问题。来进行复盘分析。


记录总结

直播就是“人、货、场”,想要复盘到位,我们就要手机粉丝观众的反馈信息。

反馈的渠道来源可以通过直播平台上的评论、私信以及客服收集的粉丝问题,也包括我们进行直播预热的时候,在媒体平台上收到的反馈信息。

这些内容不仅是有利于解决问题,还包含了用户对于下单或者对商品的需求,这方面做得好,对于下单会有很好的促进作用。


直播带货复盘


一场直播无论胜利或失败,都能从直播数据的复盘分析中找到答案,而复盘不仅仅是复盘自己,更是复盘别人,吸取别人走过的路,避开别人走过的坑,创造一条适合自己走的路来。


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